Sommario

Programma fedeltà

Come funziona il programma fedeltà viaggiatore?

Prenotando su BedyCasa avrai la possibilità di ricevere una notte omaggio ogni 10 notti prenotate e confermate nel tuo programma fedeltà. Le notti si considerano confermate 24h dopo la fine del soggiorno.

Le notti omaggio potranno essere utilizzate sin dalla tua prossima prenotazione della durata superiore alle 7 notti. Potrai utilizzarne una per ogni prenotazione. Le notti omaggio potranno essere utilizzate unicamente sugli annunci con pagamento tramite BedyCasa, e non su quelli con pagamento all’arrivo.

Il valore della notte omaggio è pari alla media matematica delle 10 notti confermate presenti nel tuo programma fedeltà nell’ordine cronologico di conferma delle stesse, dedotte le riduzioni e promozioni eventualmente applicatevi.

La notte omaggio sostituirà la notte più cara della prenotazione. Se tutte le notti della prenotazione hanno un costo inferiore al valore della notte offerta non potremo rimborsarti la differenza. Se il valore della notte omaggio è inferiore a quello delle notti della prenotazione, dovrai aggiungervi la differenza.

Tutte le notti prenotate prima della creazione del programma fedeltà non potranno purtroppo essere conteggiate retroattivamente, e quindi essere inserite nel programma.

In caso di rifiuto, di annullamento automatico, di annullamento da parte del viaggiatore prima dell’accettazione dell’ospitante, o di annullamento dell’ospitante, le notti omaggio utilizzate saranno reinserite nel tuo programma fedeltà e potranno essere riutilizzate nuovamente.

Come funziona il programma fedeltà ospitante?

Per ogni 10 notte prenotate sul tuo annuncio, riceverai un bonus di 5€ in buoni viaggio sul tuo account BedyCasa.

Ogni notte verrà considerata ‘confermata’ 24h dopo la fine del soggiorno del viaggiatore dopo che avrai comunicato il suo arrivo nel tuo account BedyCasa.

I tuoi buoni viaggio potranno essere utilizzati in ogni momento su BedyCasa : o per effettuare tu stesso una prenotazione o per rendere Premium il tuo annuncio. L’utilizzo dei buoni viaggio ti verrà proposto al momento del pagamento.

Dove posso trovare il dettaglio delle notti omaggio accumulate con il programma fedeltà?

Accedi al tuo account BedyCasa, clicca su Account in alto a destra.

Clicca su Programma fedeltà , per consultare il dettaglio di tutte le notti omaggio accumulate.

Non trovo le notti omaggio nel programma fedeltà

Le notti omaggio accumulate, appariranno nel programma fedeltà non appena l’ospitante avrà accettato la tua richiesta nella categoria ‘notti in corso’. Queste ultime non sono ancora confermate e potrebbero sparire dal programma fedeltà, ad esempio in caso di annullamento da parte tua.

Le notti omaggio verranno definitivamente confermate nel tuo programma fedeltà 24h dopo la fine del soggiorno. Raggiunte le 10 notti prenotate, riceverai una notte omaggio che potrai utilizzare per future prenotazioni.

Come utilizzare la notte omaggio?

Potrai utilizzare una sola notte omaggio per ogni prenotazione e unicamente per prenotazioni di durata minima di 7 notti. L'utilizzazione della notte omaggio ti verrà proposta prima di arrivare alla pagina di pagamento.

Ti basterà selezionare la notte omaggio per utilizzarla. Dovrai aspettare qualche secondo per poter vedere il caricamento della notte omaggio nel dettagio, ed il prezzo finale.

NB: nella stessa prenotazione non puoi utilizzare un codice promo ed una notte omaggio.

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Puoi utilizzare solo una notte omaggio per ogni prenotazione, e quest'ultima dev'essere di almeno 7 notti.

Qual è il valore della notte omaggio?

Il valore della notte omaggio si calcola facendo la media delle 10 notti prenotate su BedyCasa, inserite nel programma fedeltà. Calcoliamo quindi la somma delle 10 notti (escludendo eventuali codici promo) e la dividiamo per 10.

Se le 10 notti hanno valute diverse, consideremo la moneta in corso nel tuo paese.

Quando vengono inserite le notti omaggio sul programma fedeltà?

Le notti omaggio verranno inserite nel programma fedeltà 24h dopo la fine di ogni soggiorno, nel momento in cui l’ospitante confermerà il tuo arrivo. Potrai ritrovare il dettaglio di tutte le notti accumulate e qual è il loro status nel menu Programma fedeltà del tuo account BedyCasa.

Ecco qualche info sul programma fedeltà.

  • Notti in corso : le notti in corso sono tutte le notti omaggi che non sono ancora confermate in quanto il relativo soggiorno non è ancora terminato.
  • Notti confermata : Le notti sono confermate 24h dopo la fine del soggiorno, quando il tuo arrivo sarà stato confermato dall’ospitante. Ogni 10 notti confermate, ne riceverai una in omaggio, ed il tuo ospitante riceverà 5€ in buoni viaggio sul suo account.
  • Notti omaggio : Una notte omaggio ti verrà accreditata dopo 10 notti prenotate e confermate. Potrai utilizzarla per la tua prossima prenotazione.
  • Notti omaggio utilizzate : si tratta delle notti omaggio già riutilizzate.
  • Fedeltà Ospitante : Sono i buoni viaggio aggiunti sull’account dell’ospitante, ogni 10 notti prenotate sul suo annuncio.

Posso utilizzare più di una notte omaggio nella stessa prenotazione?

Potrai utilizzare una sola notte omaggio per ogni prenotazione (e quest'ultima dovrà essere della durata minima di 7 notti).

Posso utilizzare le notti omaggio per prenotare un qualsiasi alloggio su bedycasa?

Le notti omaggio possono essere utilizzate solo per prenotare gli annunci con pagamento tramite Bedycasa, ossia con pagamento totale online al momento della prenotazione.

Le notti omaggio purtroppo non potranno essere utilizzate per prenotare un alloggio con pagamento all’arrivo, ossia con pagamento online del solo 15% e saldo in contanti all’arrivo sul posto.

Se cancello la prenotazione effettuata, le notti omaggio che ho utilizzato andranno perse?

Se cancelli la prenotazione prima che sia stata accettata dall’ospitante, non verrà effettuato nessun addebito sulla tua carta di credito, e la notte omaggio verrà automaticamente riaccreditata sul tuo account BedyCasa.

Se cancelli la prenotazione dopo che quest’ultima è stata accettata dall’ospitante, la notte omaggio purtroppo non sarà riaccreditata sul tuo acccount.

L’importo del rimborso sarà calcolato sull’ importo totale della prenotazione detratta la notte omaggio utilizzata. Riceverai quindi un rimborso dell’85% o del 50% dell’importo totale della prenotazione meno il valore della notte omaggio.

Come posso utilizzare i buoni viaggio acquisiti sul programma fedeltà ospitante?

Ogni 10 notti prenotate sul tuo annuncio, ti verranno accreditati 5€ in buoni viaggio sul tuo account BedyCasa. Potrai utilizzarli per fare tu stesso una prenotazione sul sito, oppure per rendere “Premium” il tuo annuncio.

Sulla pagina del pagamento, ti verrà chiesto se vorrai utilizzare i buoni viaggio e se si, se tutti o in parte!